Гарантія та сервіс

Зробивши покупку в інтернет-магазині Гранд Інструмент, ви отримуєте надійність із гарантією. Вся продукція в інтернет-магазині Гранд Інструмент продається з гарантією від виробника, що діє на території України. Термін гарантійного обслуговування та детальні умови гарантії кожного конкретного товару вказані у гарантійному талоні.

Гарантія набуває чинності у разі наявності друку/штампу магазину на заповненому продавцем фірмовому гарантійному талоні Гранд Інструмент, який видається до більшості обладнання. Зверніть на це увагу під час оформлення покупки.

Перш ніж розпочати експлуатацію, рекомендуємо Вам уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією з експлуатації кожного конкретного виробу — це допоможе не допустити можливих проблем у разі його неправильного використання.

Щоб уникнути можливих непорозумінь, необхідно зберігати протягом гарантійного терміну всі документи, що додаються до товару під час його придбання.

Гарантійний ремонт здійснюється протягом передбаченого гарантійного терміну представниками виробника (авторизованим сервісним центром Гранд Інструмент) за таких умов:

• наявність заповненого гарантійного талона з печаткою/штампом продавця;
• документ, який підтверджує оплату товару;
• збереження всіх передбачених пломб на товарі.

Зверніть увагу, що гарантійне обслуговування не поширюється на товар, несправності якого виникли після передачі товару покупцеві в результаті:

• порушення споживачем правил експлуатації, зберігання або транспортування товару, зазначених у супровідних експлуатаційних документах (в інструкції);
• несанкціонований ремонт;
• відхилення норм кабельних мереж;
• неправильне встановлення та підключення виробу.

Ремонт техніки здійснює сервісний центр нашої компанії. У разі виникнення питань щодо сервісного обслуговування можете звернутися на гарячу лінію за телефоном:
0 800 300 351 (всі дзвінки на території України - безкоштовні).

Для здійснення гарантійного ремонту вам необхідно мати:

• чек про придбання товару в інтернет-магазині Гранд Інструмент;
• заповнений гарантійний талон із печаткою/штампом;
• виріб у повній комплектації та пакунки з цілісними пломбами, якщо такі передбачені на товарі.