Заказывая доставку товара компанией перевозчиком:
При получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа – необходимо связаться с нами по телефону горячей линии: 0 800 300 351 (все звонки с территории Украины - бесплатны). Мы решим все вопросы в телефонном режиме в Вашу пользу.
1. Доставка в отделения компании перевозчика по всей Украине.
С помощью доставки товара одной из компаний перевозчиков (Новая Почта, САТ), Вы получите товар практически в любом населенном пункте Украины. В среднем, доставка занимает 1-3 дня, во время заказа наши менеджеры согласуют с Вами ориентировочную дату доставки перед отправкой товара. Минимальная стоимость доставки небольшой посылки в отделение перевозчика - от 35 грн. Стоимость доставки крупногабаритных товаров рассчитывается менеджером индивидуально и перед отправкой всегда оговаривается с Вами. Обычно, если Вы разместили заказ до 13:00 — мы отправим его в тот же день. В любом случае при оформлении заказа наши менеджеры сразу согласуют с Вами ориентировочный срок доставки.
2. Адресная доставка по Киеву, Харькову, Днепру, Запорожью.
Доставка в пределах городов: Киев, Харьков, Днепр обговаривается с менеджером в индивидуальном порядке. Доставка большинства товаров осуществляется с 10:00 до 18:00 в рабочие дни. Доставка по Днепру - среда. Доставка товаров в выходные дни также обговаривается индивидуально. Сроки доставки уточняйте, пожалуйста, у менеджера по телефонам:
3. Самовывоз из магазинов в Киеве, Харькове.
У Вас также есть возможность забрать товар самовывозом. Большинство товаров, представленных на сайте можно забрать из наших пунктов выдачи, расположенных в двух крупных городах Украины: Киев, Харьков. Для уточнения наличия товара для самовывоза, точного адреса пункта выдачи, в котором данный товар есть в наличии и времени Вашего визита к нам, свяжитесь, пожалуйста, с менеджером по телефонам:
Мы просим согласовывать визит в магазин заранее, так как на витринах выставки представлена часть ассортимента. Оплата: наличная, безналичная.
1. Оплата наличными
При получении товара возможна во всех населенных пунктах в отделении перевозчика (наложенный платеж) на территории Украины. В подтверждение оплаты, по запросу, мы кладем товарный чек.
2. Безналичная
Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: после оформления заказа, менеджер магазина факсом или электронной почтой вышлет счет-фактуру, который Вы сможете оплатить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей организации. Если у Вас уже есть список необходимого товара - пришлите его, вместе со своими уставными документами, нам на почту: zakaz@grandinstrument.ua Пакет всех необходимых документов мы высылаем вместе с товаром. Мы работаем с НДС и без НДС.
3. Visa и MasterCard онлайн с помощью платежной системы LiqPay
Оплата производится на сайте автоматически при завершении оформления заказа. Необходимо просто ввести свои платежные реквизиты и нажать кнопку "Оплатить".
4. Оплата в рассрочку через банк
В карточке каждого товара есть кнопка "Купить в рассрочку", при нажатии откроется страница банка на которой необходимо заполнить все поля (на украинском языке). После этого, на указанную почту, придёт письмо от банка и в течении рабочего дня свяжется менеджер для согласования рассрочки. Узнать об условиях рассрочки
Мы даём 14 календарных дней* на обмен/возврат товара надлежащего качества.
* При условии, что товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также чек, выданный вместе с приобретенным товаром. Все условия обмена товара регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей".
Стандартные условия обмена и возврата товара:
В рамках закона, возможно вернуть или обменять приобретенные технически-сложные товары надлежащего качества на любые другие при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка.
Исключения:
Товары, содержащие уникальные коды доступа внутри упаковки (например, автосканеры LAUNCH).
